Jenis Fitur Produk. Dalam pengembangan produk, perusahaan merancang fitur baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna akhir. Fitur produk meliputi desain, kualitas, fungsionalitas, dan pengalaman.
Apa itu Fitur Produk?
Fitur produk adalah elemen produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Fitur memengaruhi harga suatu produk, dan perusahaan mengubah fitur selama proses pengembangan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Contoh fiturnya termasuk pegangan gunting yang tangkas, masa pakai baterai ponsel, atau pelacak pengeluaran di aplikasi keuangan pribadi.
Fitur Produk vs Manfaat Produk: Apa Bedanya?
Fitur produk dan manfaat produk serupa, jadi mengetahui apa yang membuatnya berbeda adalah kunci untuk membuka kunci bagaimana upaya pemasaran Anda mengomunikasikan nilai suatu produk. Karena Fitur berbicara tentang atribut fisik produk (terdiri dari produk), sedangkan manfaat produk menyoroti efeknya (bagaimana perasaan Anda saat atau setelah menggunakannya). Misalnya, fitur payung mungkin termasuk pegangan plastik, kain merah muda, dan lebar sayap empat kaki; manfaatnya adalah membuat Anda tetap kering pada hari hujan dan di bawah naungan pada hari cerah.
Elemen kunci fitur dan manfaat lainnya termasuk cerita pengguna, epos, dan persyaratan. Cara pengguna memahami manfaat suatu produk dikenal sebagai kisah pengguna. Kemampuan khusus yang di perlukan untuk fitur produk di kenal sebagai persyaratan. Grup cerita pengguna dan fitur produk yang memiliki tujuan akhir yang sama adalah epik.
4 Jenis Fitur Produk
Dalam mengembangkan produk baru, perusahaan mempertimbangkan beberapa jenis fitur untuk memenuhi kebutuhan persona pembeli dan menginformasikan strategi produk:
1. Fungsi: Fungsi berfungsi untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan, mengatasi masalah, dan menyediakan alat yang di butuhkan pembeli untuk menyelesaikan tugas.
2. Desain: Desain mengacu pada kemudahan penggunaan dan seberapa jelas langkah-langkah yang di tata untuk interaksi produk.
3. Kualitas: Kualitas terkait dengan daya tahan dan reputasi suatu produk. Perusahaan yang terus-menerus menghasilkan produk dengan fitur yang andal membangun loyalitas pelanggan.
4. Pengalaman: Pengalaman pelanggan dengan produk atau layanan dari waktu ke waktu adalah bagian dari fiturnya. Pengalaman pengguna, mulai dari orientasi pelanggan hingga mengumpulkan umpan balik pelanggan setelah pembelian, juga merupakan aspek integral dari fitur produk.
Bagaimana Mengembangkan Fitur Produk
Manajer produk menganalisis riset dan metrik pasar untuk menentukan tujuan produk dan membuat peta jalan produk. Pertimbangkan langkah-langkah berikut:
1. Identifikasi kesenjangan pasar. Mempelajari kebutuhan konsumen membantu perusahaan menghasilkan dan menyempurnakan fitur produk. Persimpangan fitur apa yang diinginkan pengguna dan di mana kebutuhan mereka tidak terpenuhi mengungkapkan celah di pasar yang dapat di penuhi oleh fitur produk tertentu—hal ini membuat produk lebih menarik bagi konsumen.
2. Mengutamakan pengalaman pelanggan. Saat merancang produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan, prioritas pelanggan adalah kuncinya. Produsen menguji fitur secara ketat di dunia nyata dan mencari testimonial dari calon pelanggan. Proses ini meyakinkan pemilik bisnis dan pemangku kepentingan bahwa produk memenuhi kebutuhan pelanggan.
3. Bedakan target pasar Anda. Tim produk dapat membuat berbagai edisi dari barang atau layanan yang sama untuk memenuhi kebutuhan masing-masing kelompok. Misalnya, startup membuat produk dengan fitur unik, menggunakan segmentasi khusus untuk menargetkan pembeli tertentu berdasarkan kebutuhan mereka.
4. Menyusun strategi upaya pemasaran digital. Saat membuat pesan pemasaran seputar produk, jelaskan dengan jelas fitur uniknya, dan gunakan deskripsi ini dengan bijaksana selama tahap copywriting dan periklanan sehingga audiens target tahu persis apa yang dilakukan produk tersebut.
5. Analisis pesaing. Bagaimana pesaing menyesuaikan fitur produk harus menginformasikan tujuan bisnis. Strategi pemasaran harus mencakup analisis terus-menerus terhadap fitur-fitur pesaing sehingga merek Anda tetap berada di depan permainan.
