Lost and Found Adalah Kegagalan Maskapai Penerbangan yang Hanya Dipikirkan Sedikit Orang

Lost and Found Adalah Kegagalan Maskapai Penerbangan yang Hanya Dipikirkan Sedikit Orang

Lost and Found Adalah Kegagalan Maskapai Penerbangan yang Hanya Dipikirkan Sedikit Orang

Alaska Airlines melakukan pekerjaan yang baik dengan melayani pelanggan satu per satu – tidak selalu dan dalam setiap kasus, tentu saja, tetapi secara keseluruhan, hubungan saya dengan mereka hanya sedikit lebih ‘manusiawi’ daripada rata-rata untuk industri penerbangan AS. Jadi tidak mengejutkan saya melihat tweet tentang Alaska yang berhasil memulihkan laptop yang tertinggal di salah satu pesawat mereka.

Ini seharusnya tidak menonjol, tetapi seberapa sering Anda berharap untuk benar-benar menerima barang berharga yang dikembalikan kepada Anda jika Anda meninggalkannya di pesawat?

  • Pesawat seharusnya dibersihkan di antara setiap penerbangan, kantong kursi diperiksa untuk sampah misalnya
  • Maskapai (setidaknya sebagian besar maskapai selain Southwest) tahu persis siapa yang duduk di setiap kursi
  • Dan mereka memiliki informasi kontak untuk penumpang yang memesan langsung dengan mereka atau yang menjadi anggota program frequent flyer operator

Maskapai penerbangan memiliki sistem komputer yang dapat menambahkan catatan ke catatan penumpang. Agen gerbang memiliki komputer. Pramugari memiliki tablet. Investasi TI maskapai penerbangan sangat besar.

Bahkan tidak perlu mengajukan klaim hilang dan ditemukan untuk mendapatkan barang Anda kembali – maskapai harus bisa proaktif!

Padahal kenyataannya jauh lebih rumit. Pesawat sering kali mengalami overs paling sederhana di antara penerbangan jika mereka bahkan dibersihkan sama sekali. Hanya ada sedikit insentif bagi petugas kebersihan kontrak atau karyawan maskapai penerbangan untuk berusaha keras demi pelanggan. Itu membutuhkan usaha ekstra yang jarang dihargai.

Saya sering lupa jaket di pesawat. Biasanya pramugari yang bekerja di kelas satu domestik lupa mengembalikannya, dan saya turun dari pesawat – hanya untuk segera menyadari apa yang telah saya lakukan. Itu pemulihan yang mudah. Satu-satunya kesalahan nyata yang saya buat adalah di Singapura.

Saya pernah meninggalkan kamera di pesawat Singapore Airlines dari Bali ke Singapura. Saya menyadari bahwa saya telah meninggalkannya pada saat saya sampai di kereta untuk berpindah terminal. Saya kembali ke gerbang, tetapi tidak ada seorang pun di sana. Saya melanjutkan ke ruang tunggu Singapura, memberi tahu seorang anggota staf, dan mereka mulai bekerja. Anggota staf menemukan saya saat saya masih di ruang tunggu dan memberi tahu saya bahwa kamera akan menunggu saya di jalur jet untuk menaiki penerbangan berikutnya. Memang ada petugas di jetway yang memeriksa ID saya dan mengembalikan kamera saya.

Itu adalah keberuntungan, dan saya adalah penumpang kabin premium di sebuah maskapai penerbangan yang memiliki kemampuan untuk bekerja lebih keras dalam pelayanan. Maskapai penerbangan dapat dan harus dapat menirunya hampir setiap lajang waktu namun.

Petualangan Tak Tergoyahkan
Travel

Keindahan Dunia dengan Petualangan Tak Tergoyahkan

Petualangan Tak Tergoyahkan Dunia ini adalah perpustakaan yang tak terbatas, dan perjalanan adalah cara kita untuk merayakan keindahan dan keanekaragaman yang tak terhingga yang ada di dalamnya. Perjalanan telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan manusia sejak zaman dahulu kala, memicu dorongan untuk menjelajahi, menemukan, dan mengalami hal-hal baru. Dalam tulisan ini, kita akan menyelami […]

Selengkapnya
kapal wisata Labuan Bajo
Travel

Labuan Bajo: Menikmati Keindahan Wisata Laut dan Souvenir Khasnya

Liburan yang menyenangkan tak selalu harus dilakukan di daratan. Bagi pecinta petualangan yang mendambakan pengalaman tak terlupakan di tengah lautan, Labuan Bajo adalah destinasi yang wajib dikunjungi. Terletak di Pulau Flores, Nusa Tenggara Timur, Labuan Bajo menawarkan pesona alam yang menakjubkan serta keberagaman budaya yang kaya. Dalam artikel ini, kita akan membahas tentang kapal wisata […]

Selengkapnya
Menjelajahi Alam Liar
Travel

Menjelajahi Alam Liar: Pengalaman Safari di Taman Nasional Serengeti

Menjelajahi Alam Liar Taman Nasional Serengeti di Tanzania adalah salah satu tujuan wisata alam paling terkenal di dunia. Dengan lanskap yang luas, satwa liar yang melimpah, dan migrasi besar-besaran yang spektakuler, pengalaman safari di Taman Nasional Serengeti menawarkan petualangan yang tak terlupakan bagi para wisatawan. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi keindahan alam dan kegembiraan […]

Selengkapnya
Open chat
1
ADMIN AKDSEO WEBS
Halo,
Saya Layanan Posting Tamu
Saya Memiliki 600 Situs
Status : Terindeks Semua
DA bagus: 40-60
Kategori Nice I yang Berbeda
Umpan Tetes Diizinkan
Saya dapat mempublikasikan secara instan
secepat mungkin

Layanan saya:
1. Saya akan mengerjakan pesanan Anda maksimal 1X24 jam, jika pada saat itu saya sedang online. Saya akan melakukannya maksimal 1 jam dan prosesnya selesai.
2. Jika ada diantara kalian yang orderannya tidak terselesaikan maksimal 1x24 jam, kalian tidak perlu membayarku, alias gratis.
3. Kalau weekend biasanya saya online, kalau weekend kalau saya tidak online berarti saya kerja hari senin.
4. Untuk pembayaran, maksimal dibayarkan satu hari setelah link live dipublikasikan.
5. Pembayaran melalui rekening paypal
Jika Anda tertarik, silakan balas
Terima kasih
Salam,
AKDWEBS